Wsparcie techniczne
efektywny proces obsługi zgłoszeń i incydentów
EMAIL
Zgłoszenie e-mail
szybka i wygodna forma przekazywania zgłoszeń. Wszystkie zgłoszenia należy kierować na dedykowany dla kontraktu adres e-mail.
SZCZEGÓŁY ZGŁOSZENIA
1. precyzyjny opis 2. adres URL lub ID urządzenia 3. scenariusz pozwalający odtworzyć ewentualny błąd
SUPPORT PORTAL
Portal wsparcia technicznego
Po zalogowaniu należy wypełnić szczegółowy formularz, którzy prowadzi użytkownika przez cały proces szczegółowego opisu zgłoszenia, identyfikacji miejsca powstawania oraz scenariusza pozwalającego odtworzyć ewentualny problem.
Dodaj nowe zgłoszenie
jeżeli masz już konto, możesz w każdej chwili dodać nowe zgłoszenie